Tên việc làmĐịa điểm

Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

CÔNG TY TNHH VENESA Hồ Chí Minh

· - Xây dựng và hiệu chuẩn các chuẩn mực, quy trình, hướng dẫn, phương pháp kiểm tra theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và giám sát việc đào tạo và thực hiện trên toàn hệ thống.

· - Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ, chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

· - Quản lý và đào tạo nhân viên phòng.

· - Thực hiện các cuộc khảo sát, tiếp nhận và thống kê ý kiến khách hàng.

· - Lập các kế hoạch, báo cáo kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các trung tâm.

- Thống kê mức độ tuân thủ thực hiện của các trung tâm đối với các chuẩn mực và hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ.

- Tiếp nhận và giải quyết các đề xuất hoặc kiến nghị về chất lượng dịch vụ từ các trung tâm

· - Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn

·         - Đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 2 năm

·         - Hiểu biết về hệ thống chất lượng

·         - Chịu được áp lực công việc cao

·         - Nghiệm túc, trung thực, cẩn trọng, chủ động và có trách nhiệm với công việc

·         - Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành dịch vụ , thẩm mỹ, spa, khách sạn…

  • Độ tuổi: 28 - 40
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Công ty TNHH Venesa Việt Nam, tiền thân là Công ty TNHH DeAura Việt Nam được thành lập từ năm 2014 tại Việt Nam, là thương hiệu đi đầu trong lĩnh vực làm đẹp chuyên phân phối các dòng mỹ phẩm cao cấp.

Hiện nay, Venesa có 10 chi nhánh trên toàn quốc. Sau một thời gian hoạt động và nhận được sự tin dùng của khách hàng. Venesa đã phát triển với quy quy mô tăng trưởng vượt bậc với hơn 1000 nhân viên trên toàn quốc, phục vụ hàng ngàn khách hàng thường xuyên. Với những kế hoạch to lớn trong tương lai, Venesa đang phấn đấu trong 5 năm nữa trở thành tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực làm đẹp tại Việt Nam.

Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy năng động và sáng tạo. Venesa luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự mới có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, có tâm huyết với công việc, đóng góp vào mục tiêu trở thành thương hiệu thẩm mỹ hàng đầu tại Việt Nam.

Thu gọn
Tuổi Trẻ Online - 27 ngày trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.