Tên việc làmĐịa điểm

Trưởng phòng - Phòng Vận hành - Công ty TNHH Công Viên Châu Á

Tập Đoàn Sun Group Đà Nẵng

1. Công tác quản lý vận hành trò chơi

- Xây dựng quy trình vận hành trò chơi, đào tạo hướng dẫn nhân viên tuân thủ quy trình.

- Điều phối và giám sát việc triển khai kế hoạch hoạt động ở tất cả các tổ thuộc Phòng Vận hành, đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng và vượt qua cả mong đợi của khách hàng;

- Quản lý công tác giám sát vận hành trò chơi, xử lý sự cố phàn nàn của khách hàng khi khách tham gia trò chơi.

- Phối hợp với Phòng Bảo trì trong công tác bảo dưỡng, xử lý sự cố liên quan tới trò chơi.

- Phối hợp với Bộ phận Sales SunWorld để lên kế hoạch vận hành phục vụ khách hàng.

- Theo dõi số lượng khách hàng tham gia từng trò chơi trong ngày.

- Phối hợp với phòng Truyền thông & Sự kiện trong công tác setup bàn, ghế phục vụ khách hàng tham gia sự kiện.

2. Công tác quản lý soát vé vào cổng

- Chịu trách nhiệm trong công tác quản lý soát vé, hướng dẫn khách vào cổng.

- Bố trí công tác phân luồng khách vào cổng khi lượng khách đông.

- Bố trí, kiểm tra giám sát công tác giữ tư trang cho khách.

- Phối hợp với an ninh trong công tác kiểm tra, phản hồi với khách hàng không được mang đồ ăn, nước uống vào trong Công viên.

- Phối hợp với Bộ phận Thu ngân để phát hiện gian lận vé vào cổng.

3. Công tác quản lý Y tế

- Quản lý công tác hỗ trợ khách hàng khi khách gặp sự cố về sức khỏe. Giao nhân viên y tế sơ cứu ban đầu cho khách.

- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để liên hệ với các trung tâm ý tế để hỗ trợ khách tới cơ sở khám chữa bệnh.

- Những công việc chưa được thực hiện

4. Công tác Quản lý, đào tạo Nhân sự

- Xây dựng định biên nhân cố định, nhân sự thời vụ theo năm, theo mùa vụ, theo đợt sự kiện.

- Chú trọng tuyển dụng người phù hợp, huấn luyện, phát triển con người, đánh giá hiệu quả làm việc.

- Nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực.

- Chịu trách nhiệm trong công tác đào tạo nâng cao nghiệp vụ vận hành, xử lý sự cố cho CBNV.

- Nâng cao công tác đảm bảo an toàn vận hành trò chơi cho CBNV.

- Đề xuất việc bổ nhiệm/bãi miễn các chức danh quản lý dưới quyền theo Quy định;

- Phát triển và đào tạo đội ngũ nhân viên và các Giám sát dưới quyền;

- Thực thi việc khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ nhân viên Phòng Vận hành theo thẩm quyền.

2. Báo cáo công việc

- Báo cáo số lượt khách hàng tham gia từng trò chơi cho Ban Giám đốc.

- Báo cáo BGĐ thực hiện công việc hằng tuần, hằng tháng.

- Báo DOR hàng ngày cho các Phòng/bộ phận liên quan.

- Báo cáo xin ý kiến chỉ đạo thực hiện công việc khi vượt quá thẩm quyền

1. Về năng lực và kinh nghiệm.

- Có từ 4-5 năm kinh nghiệm vận hành các cơ sở vui chơi giải trí, trung tâm thương mại, bệnh viện quốc tế…ở cấp quản lý điều hành.

- Có kinh nghiệm về đào tạo.

- Có khả năng tạo dựng niềm tin, xây dựng sự đồng thuận và truyền cảm hứng.

- Kỹ năng quản lý đội ngũ hiệu quả nhằm đạt được hiệu quả hoạt động cao và vượt chỉ tiêu.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Kỹ năng xử lý vấn đề, quan hệ trong Công ty, Tập đoàn và đối ngoại tốt.

- Kiến thức tốt về các quy trình vận hành, chính sách và trang thiết bị liên quan tới vận hành khu vui chơi giải trí.

2. Về trình độ

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH các ngành QTKD, Markieting hoặc các ngành liên quan.

- Tiếng Anh giao tiếp.

- Sử dụng tốt world, excel, powerpoint.

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Được thành lập năm 2007, Sun Group hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng, bất động sản và du lịch nghỉ dưỡng.

Là một doanh nghiệp trẻ tại Việt nam hoạt động theo mô hình tập đoàn, gồm trên 20 đơn vị thành viên với hơn 1500 cán bộ nhân viên, những con người trẻ tuổi đầy năng lực và nhiệt huyết; Sun Group Vietnam đã chứng tỏ mình là một doanh nghiệp hàng đầu với rất nhiều dự án qui mô lớn tại cả 3 miền Bắc - Trung - Nam. Bên cạnh đó Tập đoàn còn sở hữu thương hiệu nổi tiếng Bà Nà Hills được nhiều du khách trong nước và quốc tế biết đến.

Mục tiêu phát triển: 

Mục tiêu của Sun Group là tạo dựng một không gian làm việc, không gian sống và nghỉ dưỡng với thương hiệu Sun Group mang đẳng cấp khu vực và quốc tế. Đóng góp công sức vào công cuộc xây dựng đất nước ngày càng giàu mạnh.

Tầm nhìn: 

Trong tương lai không xa thương hiệu Sun Group sẽ là thương hiệu Việt sánh ngang với các nước trong khu vực và quốc tế.

Triết lý kinh doanh:

- Luôn nỗ lực hoàn thiện và phát triển sự chuyên nghiệp bằng những cải tiến không ngừng nhằm giữ vững vị trí hàng đầu trong các lĩnh vực hoạt động.

- Đảm bảo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hiệu quả, thân thiện. Đề cao tính tốc độ và khả năng sáng tạo.

- Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác và khách hàng bằng chất lượng sản phẩm & dịch vụ hoàn hảo trên cơ sở các bên cùng có lợi và cùng phát triển.

Một số dự án tiêu biểu:
+ Sun City Residences
+ Sun City Plaza Saigon
+ The Sun Villas
+ The Sun Novotel
+ Sơn Trà Intercontinental Resort & Residence
+ Hòa Xuân Ecolsland
+ Cù Lao Chàm Four Seasons Resort
+ Khu phức hợp Ba Na Hills
+ Công viên Châu Á - Đà Nẵng- Asia Park
+ Khu phức hợp Cáp treo Fansipan - Sapa Lào Cai
+ Khu phức hợp Hạ Long- Quảng Ninh
+ Resort tại Phú Quốc
...
+
Và các dự án khác.

Do nhu cầu phát triển, mở rộng các dự án trên nhiều tỉnh thành cả nước, Tập đoàn Sun Group cần tuyển dụng nhiều vị trí sau

Thu gọn
Tuổi Trẻ Online - 28 ngày trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.