Tên việc làmĐịa điểm

Trưởng phòng Kỹ thuật bảo hành (Dịch vụ Bảo hành)

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành Hà Nội
  • Quản lý chung hoạt động bảo hành, BTBD, xử lý sự cố, lắp đặt.. theo các tiêu chuẩn dịch vụ và cam kết thời gian với khách hàng (phạm vi quản lý các tỉnh Miền Bắc).
  • Xây dựng quy trình, quy chuẩn, chính sách dịch vụ trong hoạt động dịch vụ bảo hành.
  • Xây dựng mục tiêu, kế hoạch ngân sách và tổ chức bộ máy dịch vụ bảo hành tại hiện trường
  • Lập và triển khai các kế hoạch bảo trì bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa sản phẩm cho các KH công trình, dự án
  • Kiểm tra, giám sát hoạt động dịch vụ tại hiện trường và đưa ra các hành động khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Tuyển dụng và đào tạo chuyên môn kỹ thuật, kiến thức dịch vụ khách hàng cho Kỹ thuật viên, Cộng tác viên, trạm uỷ quyền.
  • Tư vấn phương án và trực tiếp tham gia giải đáp, phúc đáp các thắc mắc, khiếu nại phức tạp của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty
  • Tổng hợp báo cáo kết quả hoạt động bảo hành theo tuần, tháng và theo yêu cầu.

Công việc khác theo sự chỉ đạo của BGĐ trung tâm dịch vụ khách hàng.

  • Đã có kinh nghiệm vị trí tương đương tại các công ty thương mại, sản xuất
  • Hiểu biết về quy trình dịch vụ bảo hành
  • Hiểu biết về sản phẩm cơ khí gia dụng là một lợi thế.
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo.
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Tân Á Đại Thành là Tập đoàn sản xuất bồn nước và máy nước nóng năng lượng mặt trời lớn nhất Việt Nam. Trải qua quá trình hơn 25 năm hình thành và phát triển, các sản phẩm của Tân Á Đại Thành như Máy nước nóng năng lượng mặt trời, Bồn chứa nước Inox dân dụng và công nghiệp, Bồn nhựa cao cấp thế hệ mới, Bồn nhựa đa chức năng, Chậu rửa inox, Bồn tắm, Sen vòi, Máy lọc nước, Máy bơm nước… đã dần khẳng định được vị trí hàng đầu tại thị trường trong và ngoài nước.

Chúng tôi luôn cố gắng nắm bắt được những cơ hội mới, cùng sáng tạo ra những giá trị mới và cùng vươn tới những tầm cao mới, thành công mới, hơn cả là hướng tới một tương lai phát triển phồn vinh, thịnh vượng, ổn định và bền vững.

Với slogan “Phồn vinh cuộc sống Việt” Tập đoàn Tân Á Đại Thành miền Nam luôn mong muốn cùng xây dựng nền móng thành công cho mỗi cá nhân, để tạo nên những thành tựu cho cả một hệ thống, với chính sách luân chuyển nhân lực linh hoạt và hệ thống cơ sở trải rộng từ Nha Trang – Khánh Hòa về Cà Mau, chúng tôi mong muốn được chào đón những ứng viên có đam mê và hoài bão phát triển sự nghiệp lâu dài với những cơ hội việc làm hấp dẫn.

Thu gọn
Tuổi Trẻ Online - 3 tháng trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.