Link to App StoreLink to Play Store

Reservation Agent

The Grand Ho Tram StripVũng Tàu, Bà Rịa-Vũng Tàu
Toàn thời gian
23 ngày trước, từ JobsGo
  • Công ty: The Grand Ho Tram Strip
  • Địa điểm làm việc: xã Phước Thuận, huyện Xuyên Mộc, Bà Rịa - Vũng Tàu

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)
  • Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in the computerized reservations system.
  • Handle hotel room bookings via phone, email, online and group channels. Handle or coordinate bookings for other revenue centers which may include transportation, F&B, spa and golf
  • Maintain education on room availability, rate structure, pricing strategies, revenue management, and promotional programs.
  • Be fluent with a detailed level of knowledge about The Grand Ho Tram Strip’s product and services and act as an ambassador to the hotel when presenting these to potential and return guests.
  • Maximize room revenue through the conversion of telephone calls and emails into sales as well as utilizing up selling techniques.
  • Be flexible in sales technique through offering the right product to the right customer at the right time.
  • Accurate, professional, prompt, friendly and courteous on all guest calls.
  • Handle customer complaints with diplomatic and patient professionalism ensuring their satisfaction and escalating their concerns when you cannot resolve the issue directly.
  • Maintain close work relationships with other departments and their leaders to promote feedback and efficient operations.
  • Make certain that areas of accountability are executed in uncompromised levels. Proper utilization of resources is a must.
  • Ensure all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established safety and security standards.
  • Keep leadership informed on a timely basis of any undue variance from expected results.
  • Must be able to meet the attendance guidelines of the job and adhere to departmental and company policies.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như hưởng lương tháng 13, sinh nhật, khám sức khỏe, du lịch hàng năm…
- Thưởng dịp lễ, sự kiện công ty,...
- Có lộ trình thăng tiến, được đào tạo và hỗ trợ tối đa kỹ năng khi làm việc.
- Không gian làm việc sáng tạo, sang trọng và chuyên nghiệp.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

  • One year working experience is preferred.
  • Vocational School Certificate is preferred.
  • Microsoft Office knowledge and computer skills required.
  • Must present a well-groomed appearance.
  • Ability to communicate fluently in the primary language of the workplace both verbally and nonverbally. Fluent in English is encouraged.
  • Organized, can multi-task, good problem solving skills and detail-oriented.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Tư Vấn Bán Hàng

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng của bạn khi ứng tuyển. Đừng chuyển tiền để ứng tuyển hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.