Tên việc làmĐịa điểm

Nhân Viên Lễ Tân Điều Phối Nha Khoa

Công Ty Cổ Phần Chắm Sóc Nụ Cười Đẹp Hà Nội
Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 1

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Nhân viên

Yêu cầu giới tính: Nữ

Mô tả công việc

CÔNG VIỆC CHÍNH
1. NHÓM ĐÓN TIẾP
- Chào đón KH tới PK
- Chào và hỗ trợ KH về
- Chuẩn bị bệnh án cho KH có lịch hẹn
- Hướng dẫn KH mới cách viết bệnh án
2. ĐIỀU PHỐI
- Nhắn tin, gọi điện nhắc lịch hẹn khi khách hàng chưa tới
- Sx lịch với các KH phát sinh
- Điều chỉnh sx , giải thích với các KH phải đợi lâu
- Nghe điện thoại gọi từ các phòng dịch vụ xuống.
3. NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
- Mời nước khách hàng lúc ngồi đợi, chuẩn bị cốc nước cho KH. Nước mát với mùa hè, nước ấm với mùa nóng. (Trà ấm)
- Đặt xe miễn phí cho khách hàng khi trời mưa, nắng, người già
- Tặng quà cho KH làm xong dịch vụ
- Hỗ trợ các KH sau phẫu thuật làm thủ tục nhanh chóng. (KH nhổ răng, cắm implant, làm rtm, người già)
- Xin cảm nhận trải nghiệm khách hàng
- Xin review KH dễ tính lên facebook.
- Hướng dẫn KH các chăm sóc răng miệng sau khi làm dịch vụ
- Đảm bảo Hoa tươi, báo chí luôn đầy đủ. Bật tivi phòng chờ cho KH xem.
- Đảm bảo phòng lễ tân luôn sạch sẽ, thơm tho.
- Hướng dẫn khách hàng chỗ gửi xe.
4. TƯ VẤN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
- Tư vấn KH những thắc mắc về dịch vụ
- Ghi nhận các cơ hội KH mong muốn làm dịch vụ khác. Bạn bè có nhu cầu làm dịch vụ.
- Tư vấn KH mua các dụng cụ chăm sóc răng miệng.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường thoải mái không có sếp và nhân viên
- Bạn sẽ được rèn luyện kĩ năng điều phối sắp xếp công việc
- Nhân viên thân thiện
- Du lịch , sinh nhật, lễ tết
- Các phúc lợi khác theo quy định của công ty và luật lao động

Yêu cầu công việc

1. Luôn chào KH chủ động & rõ ràng.
2. Luôn lắng nghe & ghi nhận các thắc mắc của khách hàng.
3. Nhiệt tình giúp đỡ KH
4. Đặt mình vào địa vị của KH để hỗ trợ khách hàng giúp tăng trải nghiệm.
5. Sắp xếp, nương kéo để lịch làm việc được hài hòa giữa các bên.
6. Đảm bảo lễ tân luôn sạch sẽ, thơm tho.
7. Luôn có mặt & sẵn sàng công việc trước khi khách hàng tới phòng khám.
8. Để mọi KH khó tính nhất hài lòng với dịch vụ của Smile Care

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

MyWork - 29 ngày trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.