Tên việc làmĐịa điểm

BIG C ÂU CƠ - NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Hệ Thống Big C Việt Nam Hồ Chí Minh

Tạm thời/thời vụ, Toàn thời gian

  • Hệ Thống Big C Việt Nam
  • 685 Âu Cơ , Phường Tân Thành , Quận Tân Phú , Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Lương: 4,500,000 VNĐ - 5,000,000 VNĐ MONTH
Mô tả chi tiết công việc

* Chức năng : Quan hệ với khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua 4 kênh (trực tiếp, điện thoại, email, hòm thư góp ý), kịp thời xử lý ngay nếu nắm rõ thông tin, sau đó chuyển và nhận thông tin từ các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh nhất cho khách hàng. Theo dõi, lưu trữ, báo cáo kết quả cho cấp trên trực tiếp.
- Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh Big C đến khách hàng.
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng. 
Chức năng : Hỗ trợ Phụ trách Dịch vụ khách hàng trong việc quản lý giao hàng
- Kiểm tra đơn hàng và đảm bảo giao hàng cho khách hàng đúng theo quy định của cửa hàng
- Là cầu nối giữa khách hàng với siêu thị
- Tiếp nhận phản hồi từ phía khách hàng khi nhận hàng hóa chuyển giao tại nhà (thái độ nhân viên giao hàng, chất lượng sản phẩm, …)
- Phản hồi,góp ý với bộ phận giao hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Chức năng khác :
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi
- Ưu tiên có kinh nghiệm

Mô tả
Thông tin liên hệ
  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

    - Thông tin liên hệ: 0903 108 *** (Ms Thoa)

  • Tên liên hệ: Phòng Nhân sự Big C Âu Cơ
  • Địa chỉ: 685 Âu Cơ , Phường Tân Thành , Quận Tân Phú , Hồ Chí Minh, Việt Nam

** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày gởi: 16/07/2019 2019-07-16 Ngày hết hạn: 15/08/2019 2019-08-15T24:00+07:00

Tags

Quận Tân Phú Siêu Thị Chăm sóc khách hàng Dịch vụ khách hàng

CareerLink.vn - khoảng 1 tháng trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.