Tên việc làmĐịa điểm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hanoian Central Hotel & Spa Hà Nội

Toàn thời gian

  • Hanoian Central Hotel & Spa
  • 42 Hàng Cót, Phường Hàng Mã , Quận Hoàn Kiếm , Hà Nội, Việt Nam
  • Lương: 5,000,000 VNĐ - 8,000,000 VNĐ MONTH
Mô tả chi tiết công việc

- Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách.
- Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).
- Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để gia các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.
- Nắm vững kiến thức về ngoại tệ, thẻ tín dụng và các hình thức quy đổi tiền mặt.
- Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.
- Luôn giữ hình ảnh đẹp : chuyên nghiệp, lịch sự, tươi cười... trong khi làm việc.

* Quyền lợi:
- Theo quy định của Công ty.
- Được ăn ca và nhiều chế độ phúc lợi khác của Cty

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Khả năng thu thập, xử lý thông tin của khách hàng tốt
- Trung thực, hòa nhã, chân thành với đồng nghiệp
- Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, năng động trong công việc

Mô tả
  • Ngành nghề việc làm:
  • Cấp bậc: Nhân viên
  • Nơi làm việc:
  • Trình độ học vấn: Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc: Toàn thời gian cố định
  • Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin liên hệ
  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại Công ty:

  • Tên liên hệ: Phòng HCNS
  • Địa chỉ: 42 Hàng Cót, Phường Hàng Mã , Quận Hoàn Kiếm , Hà Nội, Việt Nam

** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày gởi: 12/12/2019 2019-12-12 Ngày hết hạn: 26/01/2020 2020-01-26T24:00+07:00

Tags

Khách sạn Quận Hoàn Kiếm Chăm sóc khách hàng Dịch vụ khách hàng

CareerLink.vn - khoảng 1 tháng trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.