Tên việc làmĐịa điểm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH MTV Chopp Hồ Chí Minh

Bán thời gian, Toàn thời gian

  • Công ty: Công ty TNHH MTV Chopp
  • Địa điểm làm việc: Quận 1, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

(Mức lương: 4 - 6 triệu VNĐ)
  • Xử lý, xác nhận đơn hàng
  • Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Tiếp nhận thông tin, khiếu nại của khách hàng.
  • Giải quyết / đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.
  • Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
  • Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
  • Lên kế hoạch thăm hỏi, ghi nhận ý kiến của khách hàng cải tiến công việc.
  • Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
  • Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian, Bán thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển
  • Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, đào tạo về kỹ năng, cảm nhận về kinh doanh, các kiến thức chuyên sâu về thương mại điện tử, internet.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Được tham gia các buổi liên hoan họp mặt hàng tháng, các buổi teambuilding cùng công ty

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

  • Giao tiếp tiếng Anh.
  • Có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và cẩn thận.
  • Biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
  • Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt và nhanh.
  • Có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
  • Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế.
  • Có kỹ năng soạn thảo văn bản. Sử dụng tốt vi tính.
  • Biết quản lý công việc cá nhân
  • Làm việc 6 - 8 tiếng/ca, ít nhất 5 ca/tuần
  • Chịu được áp lực công việc

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng

JobsGo - 24 ngày trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.