Tên việc làmĐịa điểm
Việc làm này không còn tồn tại trên CareerLink.vn

Customer Relations Executive (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng)

Công Ty Cổ Phần TM DV Trà Cà Phê VN (The Coffee House) Quận 1, Hồ Chí Minh

Toàn thời gian

  • Công Ty Cổ Phần TM DV Trà Cà Phê VN (The Coffee House)
  • 62 Trần Quang Khải, P. Tân Định , Quận 1 , Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Lương: Thương lượng MONTH
Mô tả chi tiết công việc

* Nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ quản lý trực tiếp về các hoạt động nghe và trả lời các câu hỏi, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.

* Mô tả công việc:
- Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
- Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề.
- Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
- Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
- Báo cáo cho cấp trên hàng ngày.
- Một số công việc admin task khác do sự phân công của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần. Đáp ứng được 5 ca làm sau: Ca 1 (07:00-14:00), ca 2 (09:00-16:00), ca 3 (11:00-18:00), ca 4 (13:00-20:00), ca 5 (14:00-21:00)

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao
- Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc
- Ứng viên có kinh nghiệm sales, chăm sóc khách hàng trong ngành hàng thực phẩm hoặc bán lẻ là một lợi thế.
- Anh văn giao tiếp cơ bản.

Mô tả
Thông tin liên hệ
  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

  • Tên liên hệ: Phòng Hành Chính Nhân Sự
  • Địa chỉ: 62 Trần Quang Khải, P. Tân Định , Quận 1 , Hồ Chí Minh, Việt Nam

** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày gởi: 10/10/2019 2019-10-10 Ngày hết hạn: 09/11/2019 2019-11-09T24:00+07:00

Tags

Quận 1 Cafe Chăm sóc khách hàng Tuyển Gấp Dịch vụ khách hàng

CareerLink.vn - khoảng 1 tháng trước

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.