Tên việc làmĐịa điểm
Việc làm này không còn tồn tại trên CareerLink.vn

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Khu du lich Suối Khoáng Nóng Núi Thần Tài)

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DHC Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Toàn thời gian

  • TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DHC
  • 93 Nguyễn Thị Minh Khai , Quận Hải Châu , Đà Nẵng, Việt Nam
  • Lương: Thương lượng MONTH
Mô tả chi tiết công việc

- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc Khách hàng.
- Giao tiếp, tương tác với khách hàng qua điện thoại, facebook mạng xã hội để trả lời thông tin nhanh chóng đến khách hàng
- Tổng hợp các đánh giá tốt và không tốt từ phía khách hàng từ phiếu đánh giá khách hàng hoặc trên các mạng xã hội Facebook
- Kiểm tra thường xuyên các cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ hằng ngày và báo cáo để điều chỉnh kịp thời
- Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, hỗ trợ hoàn thành đơn hàng trước khi chuyển sang bộ phận liên quan
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Hỗ trợ, đón tiếp và tư vấn cho Khách hàng khi Khách hàng đến.
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, thanh toán để hướng dẫn Khách hàng thanh toán.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi vấn đề được xử lý dứt điểm.
- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng ban nếu công việc yêu cầu.
- Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc Khách hàng một cách tốt nhất.
- Báo cáo cho trưởng ban tiếp thị truyền thông – chăm sóc khách hàng

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Có Kinh nghiệm công việc chăm sóc khách hàng/Sale/Marketing
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, trình bày văn bản tốt, ngoại hình ưa nhìn
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, khả năng giao tiếp tốt
- Có kỹ năng giao tiếp bằng Tiếng Anh

Mô tả
  • Ngành nghề việc làm:
  • Cấp bậc: Nhân viên
  • Nơi làm việc:
  • Trình độ học vấn: Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc: Toàn thời gian cố định
  • Giới tính: Nam/Nữ
Thông tin liên hệ
  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua hệ thống CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

  • Tên liên hệ: Phòng Hành Chính - Nhân Sự
  • Địa chỉ: 93 Nguyễn Thị Minh Khai , Quận Hải Châu , Đà Nẵng, Việt Nam

** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày gởi: 12/11/2019 2019-11-12 Ngày hết hạn: 12/12/2019 2019-12-12T24:00+07:00

Tags

Huyện Hòa Vang Chăm sóc khách hàng Tuyển Gấp Dịch vụ khách hàng KDL Suối Nước Nóng Thần Tài

CareerLink.vn - khoảng 1 tháng trước

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.