Tên việc làmĐịa điểm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Nam Sài Gòn Hồ Chí Minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Nam Sài Gòn

Ngày cập nhật: 08/08/2019

Phúc lợi
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
Mô tả Công việc
  • Hướng dẫn/ giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân về các dịch vụ của bệnh viện, các quy trình, thủ tục ( ví dụ: quy trình khám chữa bệnh, đăng ký hẹn/hủy hẹn, lấy số thứ tự khám bệnh, vào phòng khám, nơi chỉ định làm cận lâm sàng, thanh toán, cấp phát thuốc, tư vấn về các dịch vụ y tế, dịch vụ khám bệnh của bệnh viện, cấp cứu, khám bảo hiểm, dịch vụ khám bệnh tại nhà, về chuyển tuyến, các tiện ích, quyền lợi của bệnh nhân tại bệnh viện).
  • Lắng nghe khiếu nại, ý kiến Khách hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng liên quan tới bệnh viện, kết hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu/ khiếu nại của bệnh nhân.
  • Thăm hỏi tất cả bệnh nhân nội trú ngay khi nhập viện để dự đoán các nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp.
  • Tận tình giải thích các thắc mắc của bệnh nhân để họ yên tâm điều trị. Liên hệ các bộ phận để hỗ trợ giải đáp thắc mắc (khi cần).
  • Căn cứ kế hoạch xuất viện của bác sĩ, hàng ngày chủ động tiếp cận tất cả bệnh nhân chuẩn bị xuất viện để hỗ trợ về thanh toán viện phí, tư vấn giáo dục sức khỏe sau xuất viện, nhắc nhở lịch tái khám, các dịch vụ sau xuất viện…
  • Khi bệnh nhân xuất viện, phát phiếu thăm dò ý kiến khảo sát sự hài lòng về việc chăm sóc, điều trị, tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế, về những nhu cầu về dịch vụ y tế mà người bệnh cần thiết sau khi xuất viện như: dịch vụ điều dưỡng chăm sóc tại nhà, dịch vụ khám bệnh tại nhà. Tổng hợp thông tin, phân loại và báo cáo cho Quản lý trực tiếp hàng tuần.
  • Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu Cầu Công Việc
  • Giao tiếp khéo léo, tác phong chuyên nghiệp, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
  • Tinh thần phục vụ khách hàng và sẵn sàng giúp đỡ người khác, luôn tươi cười trước khách hàng.
  • Trình độ: tốt nghiệp trung học trở lên; anh giao tiếp, vi tính văn phòng.
  • Ưu tiên nữ và có kiến thức về ngành y.
Thông tin khác
  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Độ tuổi: 22 - 30
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
Giới thiệu về công ty

Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Nam Sài Gòn

Qui mô công ty: 25-499
Bệnh Viện Ngoại Khoa Nam Sài Gòn với địa chỉ tại số 88, đường số 8 Khu Dân Cư Trung Sơn, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, Tp. HCM là Bệnh Viện ngoại chung...Chi tiết

Bệnh Viện Ngoại Khoa Nam Sài Gòn với địa chỉ tại số 88, đường số 8 Khu Dân Cư Trung Sơn, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, Tp. HCM là Bệnh Viện ngoại chung với 02 khoa chuyên sâu là: Ngoại Thần Kinh và Chấn Thương Chỉnh Hình mang lại dịch vụ chăm sóc và điều trị y tế chuyên nghiệp cho cộng đồng. Với tổng nguồn vốn  220 tỷ đồng, bệnh viện Ngoại Khoa Nam Sài Gòn được xây dựng trong khuôn viên có diện tích 11.615m2 với 11 tầng nổi, 2 tầng hầm, quy mô 108 giường bệnh.

Bệnh viện nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh nhân là người Việt Nam, việt kiều và người nước ngoài ở TPHCM và các khu vực lân cận. Đội ngũ nhân sự y khoa và nhân sự quản lý cao cấp đã qua nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường bệnh viện quốc tế như Mỹ, Singapore, Thái Lan.

Toàn bộ hệ thống hoạt động đều được đầu tư các trang thiết bị hiện đại cao cấp nhất theo tiêu chuẩn quốc tế. Bệnh nhân tiết kiệm thời gian, rất linh hoạt với các hình thức đăng ký dịch vụ tại bệnh viện hay trên điện thoại và cũng có thể nhanh chóng kiểm tra hồ sơ bệnh án hay bản xét nghiệm qua hệ thống quản lý của bệnh viện.

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động phát huy được tối đa năng lực và được hưởng mức thu nhập xứng đáng với mức cống hiến cho Bệnh viện. Đặc biệt nhân viên có cơ hội được phát triển nghề nghiệp và gắn bó lâu dài với các chính sách của bệnh viện.

Thu gọn
CareerBuilder VN - khoảng 1 tháng trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.