Tên việc làmĐịa điểm

Trưởng nhóm lễ tân kiêm chăm sóc khách hàng tại Nam Từ Liêm (Mới)

BIM Group Hà Nội
Trưởng nhóm lễ tân kiêm chăm sóc khách hàng tại Nam Từ Liêm

BIM Group

Ngày cập nhật: 08/07/2019

Phúc lợi
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép
  • Chế độ tập thể dục
Mô tả Công việc

1. Chăm sóc khách hàng

• Chào đón khách hàng tới tập luyện, thăm quan câu lạc bộ. Hỗ trợ và hướng dẫn khách các thủ tục đăng ký thông tin, đăng ký tập thử

• Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, hoặc trực tiếp

• Niềm nở chào đón và đăng ký, lưu thông tin khách hàng cũng như hội viên theo tiêu chuẩn Elite

• Giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi 1 cách lịch sự đối với khách hàng

• Kiểm soát dữ liệu khách hàng

2. Kiểm soát hóa đơn và hợp đồng

• Chịu trách nhiệm làm hóa đơn cho mọi hình thức thanh toán tại quầy CS. Đảm bảo mọi giao dịch đều được nhập vào hệ thống và xuất hóa đơn theo quy định

• Kiểm soát tốt các mẫu form hợp đồng, hóa đơn

• Làm việc chặt chẽ với admin club để đảm bảo doanh thu chính xác

• Thực hiện, xử lý các form mẫu biểu và yêu cầu của hội viên

• Thực hiện tất cả các giao dịch liên quan đến thẻ hội viên, gói tập huấn luyện viên, các khoản phí khác

3. Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm

• Làm việc và hỗ trợ tốt các bộ phận khác

• Sẵn sàng hỗ trợ các CLB trong hệ thống khi cần

4. Thực thi tính giải trình

• Theo sát các công việc chưa hoàn thành

• Thường xuyên hỗ trợ cấp trên kiểm tra vệ sinh CLB

• Hoàn thành các báo cáo hàng ngày gửi cho Ban Giám Đốc

• Kiểm soát tốt số lượng khăn, pro-shop

• Luôn cập nhập và nắm rõ mọi thông tin cho các chương trình diễn ra tại CLB.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ưu tiên chuyên nghành kinh tế, quản trị nhà hàng khách sạn
Kiến thức và kinh nghiệm về chăm sóc KH hoặc đã từng làm các vị trí tương đương từ 1 – 3 năm
Tiếng Anh  (viết và nói)
Kỹ năng giao tiếp tốt  
Kỹ năng lắng nghe
Khả năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng máy tính cơ bản
Trung thực
Nhiệt Tình
Chủ Động
Hòa Nhã, Thân thiện

Thông tin khác
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
Giới thiệu về công ty

BIM Group

BIM Group Sơ lược về công ty: Được thành lập năm 1994 có trụ sở chính tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, BIM Holdings (“BIM”) là một tập đoàn kinh tế...Chi tiết

BIM Group
Sơ lược về công ty: Được thành lập năm 1994 có trụ sở chính tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, BIM Holdings (“BIM”) là một tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam. Dưới mô hình công ty Cổ phần, đội ngũ nhân sự của BIM và các công ty thành viên lên đến trên 4000 cán bộ công nhân viên và hiện tại BIM đang dẫn đầu trong một số lĩnh vực ở Việt Nam.

Dưới sự điều hành và quản lý của Công ty Cổ Phần Syrena VietNam – công ty thành viên của tập đoàn BIM, tập đoàn BIM đã đạt được nhiều dấu ấn trong lĩnh vực đầu tư bất động sản, phát triển cơ sở hạ tầng và vận tải như: dự án Khu đô thị du lịch Halong Marina có tổng diện tích là 225ha , Khách sạn Halong Plaza, Khu căn hộ cho thuê cao cấp Fraiser Suites- Syrena Tower Hà Nội và đội du thuyền du lịch cao cấp tại vịnh Hạ Long – Syrena Cruises.
Công ty CP Lifestyle sở hữu hệ thống trung tâm thể dục thể thao & chăm sóc sức khỏe toàn diện hàng đầu tại Hà Nội Elite Fitness & Spa, E-Kid Children’S Fitness Center và Chuỗi nhà hàng ZPizza – thương hiệu pizza nổi tiếng tại Mỹ

Đối với ngành hàng thực phẩm, Công ty cổ phần thực phẩm BIM (BIM Foods) trực thuộc tập đoàn BIM hiện đang là nhà nuôi trồng tôm giống hàng đầu Việt Nam và dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất muối công nghiệp với quy mô trên 1500 ha nuôi tôm và trên 3000 ha muối.

------
Headquartered in Halong City – Vietnam, BIM Holdings (“BIM”) is a private investment group established in 1994. Structured as a holding company, BIM and its subsidiaries currently employ more than 4,000 staff and is a leader in a number of industries in Vietnam.

Under its Syrena Vietnam JSC arm, BIM has developed a number of well-known projects including the 255 hectare Halong Marina Township, Halong Plaza Hotel, Frasers Suites Hanoi and Syrena Cruises.

BIM Foods JSC, BIM’s food production arm is currently Vietnam’s largest shrimp and salt producer operating over 1500 hectares of shrimp farms and 3000 hectares of salt farms.

Lifestyle JSC is the owner of the famous Wellness lifestyle Club in Hanoi - Elite Fitness & Spa Center, E-Kid Children’S Fitness Center and a chain of American pizza restaurant - Zpizza

Thu gọn
CareerBuilder VN - khoảng 2 tháng trước
Xem thêm hoặc nộp hồ sơ

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng của bạn khi xin việc. Đừng chuyển tiền để xin việc. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.