Info iconChúng tôi đang tiến hành nâng cấp công nghệ và mang đến cho bạn nhiều tính năng mới. Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng xem chi tiết về những thay đổi.×
Tên việc làmĐịa điểm
Việc làm này không còn tồn tại trên M-Talent

CVC/CVCC Giám sát chất lượng thu hồi nợ - QLRR - MSB - 1I016

M-Talent Hồ Chí Minh

Biên chế

  • Bảo hiểm
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên & thực hiện cuộc gọi cho khách hàng để khảo sát  và đánh giá chất lượng bán hang theo phân công dựa trên các chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
  • Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng,
  • Cung cấp thông tin phản hồi tới tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kì.
  • Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
  • Thực hiện công tác kiểm tra, giám sát, xác minh quá trình thực hiện công việc của các Đơn vị trong công ty, phát hiện, tiến hành xác minh kịp thời các hành vi có dấu hiệu vi phạm theo các chuyên đề định kỳ hàng tháng hoặc chuyên đề đặc thù phát sinh theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo;
  • Thực hiện kiểm tra xác minh hành vi của các cán bộ có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng phát sinh trong tháng;
  • Đề xuất sửa đổi bổ sung các quy trình nội bộ, tham gia xây dựng quy định, quy trình giám sát chất lượng đối với hoạt động xử lý nợ và hoạt động hỗ trợ;
  • Đề xuất các sáng kiến giải pháp cải thiện/ khắc phục/ phòng ngừa đối với các hành vi vi phạm thường gặp;
  • Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo, phân công của Trưởng phòng, Trưởng bộ phận.
  • Ưu tiên các chuyên ngành Luật, Quản trị rủi ro, Tài chính ngân hàng,
  • Có kinh nghiệm làm thu hồi nợ trực tiếp/ pháp lý tại các công ty tài chính hoặc Ngân hàng
  • Có hiểu biết về luật, tín dụng, ngân hàng, giám sát tín dụng, xử lý nợ;
  • Tư duy logic tốt, nhất quán;
  • Kỹ năng: Tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, tổng hợp và phân tích số liệu;
  • Chăm chỉ, cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và sáng tạo xử lý công việc, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ.
khoảng 2 tháng trước
Lưu lạiĐã lưu lại

Hãy cẩn thận - Đừng cung cấp tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng của bạn khi ứng tuyển. Đừng chuyển tiền để ứng tuyển hay làm các khảo sát trực tuyến đáng ngờ. Nếu bạn thấy khả nghi, xin vui lòng thông báo việc này với chúng tôi.